我从2001年开始玩传奇就开始看17173网站的传奇交流,中间因被盗号中断过几次,现在工作轻松又开始玩传奇了。传奇刚开的时候,密码找回系统有漏洞,当时我给盛大写了几封信,希望他们能够建立一套完整的密码找回系统,这样既可以维护玩家的利益,也可以减少很多因被盗号而流失的玩家(因为那时找回密码只能找回修改后的密码,如果盗号的把密码改成暗码,你密码找回后也登陆不了)。后来很快盛大就出来新的密码找回系统,确实改进很多。看来盛大早期还是能听进意见的。
我研究生和本科都是读的企业管理专业,现在也在大型企业里工作。我的认识是:客户的利益和企业的利益是统一的,而不是对立的。为客户提供服务的企业,应该以“为目标客户着想,提高服务质量”为宗旨。我现在确实看到了盛大为他的目标客户不停的提供着优良服务,那就是极少部分的烧钱一族。
玩传奇也快7年了,看着盛大慢慢成长。我想说的是,做企业就象是做人, 一个企业在客户面前的形象和品质,在公众面前的形象和品质,在社会面前的形象和品质就象一个人的形象和品质一样。这个人到底是油腔滑调(说的多做的少),还是一言九鼎。是个知恩图报,想着回馈社会的人,还是一个忘恩负义的人(一再伤害为其提供原始资金的老玩家的利益)。是一个刚正不阿的人,还是一个只会谄媚有人钱的人的小人(不必明说大家也清楚)。其实对有钱人,也不是真心提供服务,也就是经常更换诱饵来刺激上钩而已。说这些可以了,这样的人,已经声形并貌的呈现在大家面前了。
以一个老字号为例吧,就说同仁堂,“同仁堂真正的核心竞争力应该是深厚的文化底蕴,他们以“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”为训条。树立“修合无人见,存心有天知”(意思是在无人监管的情况下,做事不要违背良心,不要见利忘义,因为你所做的一切,上天是知道的)的意识。象一个忠诚、信实、可托付、讲信誉的人的品质一样,谁不愿意跟这样的人合作。所以能够屹立百年,长盛不衰。
一个人该想想自己一生到底想做一个什么样的人,是做一个堂堂正正、内心无欺、坦坦荡荡、潇洒自如的人;还是甘愿委屈自己做一个不敢以真面目见人、趋炎附势、成就虽有,但也不过是一个跳梁小丑的人。(做企业也一样)
可能传奇是临近谢幕了,传奇是网游的经典之作,是拉开网游大幕的旗手。希望盛大能够想想他们留给后代子孙的是一个什么形象,他们给这个时代,给子孙们带来了什么,又留下了什么。